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Entienda los conflictos y aprenda a administrarlos

Entienda los conflictos y aprenda a administrarlos

Los conflictos forman parte de cualquier relación sana. Pueden ocurrir con compañeros de trabajo, profesores o alumnos, cónyuges, padres, hijos o amigos. El conflicto no escoge edad, profesión, clase social: puede surgir en cualquier situación de convivencia entre dos o más personas.

Cuando un desacuerdo no está bien resuelto, puede acabar perjudicando la calidad de cualquier relación. Si se ignora, una piedrecita que cae medio sin forma puede comenzar una bola de nieve. Como los conflictos son percibidos como amenazas a nuestro bienestar, ellos permanecen latentes si no manejamos con ellos, causando resentimiento y desarmonía.

Por otro lado, si se administra de forma positiva, una situación conflictiva puede fortalecer el vínculo de respeto entre los involucrados. Entonces, en vez de gastar su energía tratando de huir de ellos, que tal aprender a lidiar con los conflictos de forma más eficaz?

Si se administra de forma positiva, una situación conflictiva puede fortalecer el vínculo de respeto entre los involucrados. > La programación neurolinguística puede ser una buena aliada en ese proceso. Uno de sus presupuestos enseña que el mapa no es el territorio. Esto significa que encaramos cada situación de forma subjetiva, basada en percepciones influenciadas por experiencias, valores y creencias personales. La tentación de ver el mundo con los ojos de otros es el primer paso para aliviar la tensión cuando las opiniones golpean de frente.

¿Usted se pone a la defensiva cuando alguien discrepa de sus ideas?

Otro presupuesto de PNL dice que todo comportamiento tiene una intención positiva. Defenderse cuando atacado puede ser muy útil en algunas situaciones y perjudicial en otras. Ajuste la forma en que utiliza su habilidad y disminuye la cantidad de conflicto en su vida.

Hay un presupuesto que le gustaría comentar, tal vez el más importante en una situación de conflicto: si usted continúa haciendo lo que siempre hizo , seguirá obteniendo lo que siempre obtuvo. ¿Sus discordancias evolucionan hacia discusiones y desavenencias la mayor parte del tiempo? El problema puede no ser el otro. En la siguiente, trate de respirar fondo y enfriar la cabeza antes de hablar. Finaliza ser un observador externo y analice la situación de fuera.

Usted podrá percibir que el conflicto no surge sólo cuando las partes tienen intereses conflictivos. El otro sujeto puede tener la misma necesidad que usted. Lo único que quiere de manera diferente a la suya.

* Alexandre Bortoletto


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